LE RÔLE EN UN COUP D’ŒIL

La directrice, Communications et réputation, a pour mandat de protéger, de consolider et de faire rayonner la réputation de NDT Global à titre de chef de file mondial en intégrité des actifs et en solutions destinées aux infrastructures essentielles. Elle façonne le récit d’entreprise et renforce la confiance des parties prenantes tout au long de la croissance et de l’intégration de l’organisation. Relevant de la vice-présidente, Image de marque et communications, elle agit comme conseillère de confiance auprès de la haute direction et joue un rôle déterminant dans la mobilisation des employés, le rayonnement des dirigeants, la réputation externe et la confiance des parties prenantes. Elle dirige les communications internes et externes, les communications de la haute direction, la gestion de la réputation, les communications liées au changement et à l’intégration, la préparation aux situations de crise, l’information corporative et les initiatives visant à préparer l’organisation aux attentes des investisseurs. Elle conçoit également les messages stratégiques, les contenus de direction et les communications de leadership qui soutiennent la croissance à long terme, la transformation de l’organisation et la création de valeur pour l’entreprise.

Principales responsabilités

• Diriger l’élaboration et la gouvernance de la stratégie de communication et du cadre de gestion de la réputation de NDT Global. Concevoir notamment des communications stratégiques, des messages de leadership et des contenus de direction à forte portée qui soutiennent les priorités d’affaires, consolident la confiance des parties prenantes et contribuent à la croissance à long terme ainsi qu’à la création de valeur pour l’entreprise.
• Conseiller les membres de la haute direction et collaborer avec eux à l’élaboration de communications de dirigeants, de plateformes de leadership éclairé et de stratégies de visibilité - messages clés, présentations, allocutions, participations à des événements et contenus stratégiques - afin de renforcer leur crédibilité, d’appuyer le positionnement de l’entreprise et d’accroître l’influence et la réputation de NDT Global dans son secteur.
• En partenariat avec l’équipe Personnes et culture, diriger l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de communication interne qui renforcent la mobilisation, font vivre la culture d’entreprise et permettent aux employés d’être bien informés, alignés et rassemblés autour de la vision, des priorités et des valeurs de NDT Global.
• Piloter les stratégies de communication externe et de relations médias, notamment les relations publiques, les annonces corporatives, les communications de la direction et les contenus destinés aux parties prenantes, afin de renforcer la réputation, d’accroître la visibilité et d’appuyer les grandes priorités d’affaires.
• Diriger les stratégies de communication qui soutiennent les fusions et acquisitions, les changements organisationnels et les initiatives de transformation, en veillant à ce que les communications aux parties prenantes soient claires, opportunes et efficaces et qu’elles favorisent une intégration réussie et l’alignement de l’organisation.
• Établir les cadres de communication de crise, de gestion des enjeux et de protection de la réputation, y compris les protocoles d’intervention, les mécanismes de gouvernance et l’accompagnement des dirigeants, afin de soutenir une prise de décision éclairée et des communications coordonnées lors de situations sensibles, à fort impact ou critiques pour l’entreprise.
• Donner l’orientation stratégique en matière de gouvernance de la marque d’entreprise et de normes de communication. Travailler en étroite collaboration avec la gestionnaire, Marketing de marque et numérique, afin d’assurer une mise en œuvre cohérente dans l’ensemble des canaux, des régions, des groupes de parties prenantes et des entreprises acquises.
• Soutenir les initiatives de communication destinées aux dirigeants et aux parties prenantes stratégiques en élaborant des messages, des outils de leadership et des communications qui rehaussent la transparence, la crédibilité et la confiance à l’égard de la performance de l’organisation, de ses
  orientations stratégiques et de sa trajectoire de croissance à long terme.
• Diriger le soutien en communications aux initiatives de responsabilité d’entreprise, de développement durable et ESG, notamment l’information corporative, les communications aux parties prenantes et les candidatures stratégiques externes (p. ex., Les sociétés les mieux gérées au Canada). Collaborer avec les équipes interfonctionnelles afin de renforcer la réputation de l’organisation, la confiance des parties prenantes et la valeur à long terme de l’entreprise.

Formation et qualifications

• Baccalauréat en communications, relations publiques, journalisme, marketing, administration des affaires ou dans une discipline connexe.
• Maîtrise en communications, administration des affaires, changement organisationnel, communications corporatives ou dans une discipline connexe, un atout.
• Agrément professionnel ou certification en communications, relations publiques, gestion de la réputation, gestion du changement, communications de la haute direction ou dans un domaine connexe (p. ex., SCRP/CPRS, IABC, APR, Prosci ou l’équivalent), un atout. Une expérience démontrée et des réalisations probantes dans ces domaines seront considérées au même titre.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Expérience

• Au moins 15 ans d’expérience progressive en communications corporatives, relations publiques, communications de la haute direction, gestion de la réputation, communications avec les parties prenantes ou dans un domaine connexe, dont des responsabilités de leadership.
• Expérience démontrée dans l’élaboration et la gouvernance de récits d’entreprise, d’architectures de messages et de programmes de communication stratégique qui mobilisent les parties prenantes, soutiennent les objectifs d’affaires et renforcent la réputation de l’organisation.
• Solide expérience comme conseillère auprès d’équipes de haute direction sur le récit d’entreprise, les communications de dirigeants, le changement organisationnel, la mobilisation des parties prenantes et les enjeux de réputation, avec la capacité d’influencer les décisions et de communiquer efficacement dans des environnements d’affaires complexes.
• Expérience dans les services industriels, l’ingénierie, les infrastructures, la technologie, l’énergie ou d’autres environnements interentreprises (B2B), ainsi qu’une bonne compréhension des organisations mondiales complexes et de leurs multiples groupes de parties prenantes.
• Succès démontré dans le développement de communications de la haute direction, de programmes de leadership éclairé et de stratégies de visibilité qui renforcent la crédibilité des dirigeants, la réputation de l’organisation et la confiance des parties prenantes.
• Expérience à la tête d’initiatives de relations médias, de gestion de la réputation, de gestion des enjeux et de communications de crise, y compris la planification des interventions et le conseil aux dirigeants lors de situations sensibles ou à fort impact.
• Capacité démontrée à diriger les communications liées à la transformation organisationnelle, aux fusions et acquisitions, à la gestion du changement et à l’intégration d’entreprises.
• Expérience dans la gestion d’agences externes, de fournisseurs et de partenaires stratégiques afin de livrer des programmes intégrés de communication, de réputation et de mobilisation des parties prenantes.
• Expérience en soutien aux communications de la haute direction, à l’information corporative, aux communications avec les parties prenantes, à la reddition de comptes ESG, aux candidatures externes stratégiques et/ou aux initiatives de préparation aux attentes des investisseurs, un atout.
• Expérience au sein d’organisations mondiales et matricielles, avec la capacité d’influencer et de collaborer efficacement entre les régions, les fonctions et les cultures.
• Capacité avérée à gérer plusieurs priorités simultanément et à livrer des communications à forte portée dans un environnement dynamique et en évolution.